Μια Πυροσβεστική Υπηρεσία του Οχάιο εξηγεί γιατί το ER είναι η καλύτερη επιλογή

Πολλά τμήματα Πυροσβεστικής & EMS σε όλη τη χώρα χρησιμοποιούν το ίδιο παλιό λογισμικό αναφοράς και διαχείρισης δεδομένων εδώ και χρόνια – και δεν είναι ικανοποιημένοι με αυτό. Αλλά για πολλούς από αυτούς, η σκέψη της μετάβασης σε ένα νέο σύστημα μπορεί να ακούγεται σαν πονοκέφαλος. Αυτό που δεν γνωρίζουν είναι ότι η αλλαγή σε ένα νέο λογισμικό όπως το Emergency Reporting μπορεί να είναι πολύ εύκολη.

Η Πυροσβεστική Υπηρεσία Painesville City στο Οχάιο χρησιμοποίησε το FIREHOUSE για πάνω από μια δεκαετία, αλλά αποφάσισε να αναζητήσει μια καλύτερη λύση αφού αντιμετώπισε πάρα πολλούς περιορισμούς με το παλιό λογισμικό της. Τότε ήταν που στράφηκαν στην Έκτακτη Αναφορά.

Στο δικό μας νέα μελέτη περίπτωσης, ο αρχηγός της πυροσβεστικής του Τμήματος, Mark Mlachak, μας λέει για την εμπειρία του από την πραγματοποίηση του διακόπτη. Είπε ότι στην αρχή, ορισμένοι από τους πυροσβέστες ήταν ανθεκτικοί στην αλλαγή, επειδή η ιδέα να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν νέο λογισμικό φαινόταν τρομακτική. Σύντομα όμως ανακάλυψαν ότι η Αναφορά Έκτακτης Ανάγκης κάνει την εναλλαγή εύκολη και ανώδυνη διαδικασία. Διαπίστωσαν ότι η Αναφορά Έκτακτης Ανάγκης ήταν πολύ πιο εύχρηστη και έρεε πολύ καλύτερα από το παλιό τους λογισμικό. Ο Chief Mlachak αναφέρει λεπτομερώς μερικά από τα κορυφαία οφέλη της αλλαγής – συμπεριλαμβανομένου του κόστους, της αποτελεσματικότητας, της κινητικότητας και της υποστήριξης πελατών.

Κάντε κλικ ΕΔΩ για να διαβάσετε την πλήρη μελέτη περίπτωσης για την Πυροσβεστική Υπηρεσία της Πέινσβιλ και να μάθετε περισσότερα για το τι είχε να πει ο Αρχηγός Μλάτσακ για τα οφέλη της αλλαγής. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το δικό μας ιστοσελίδα μελέτης περίπτωσηςή διαβάστε Αναφορές πελατών.

Μπορείς επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν δοκιμή και δείτε μόνοι σας γιατί τόσοι πολλοί πελάτες του FIREHOUSE αναζητούν την Αναφορά Έκτακτης Ανάγκης για μια καλύτερη λύση.

Είστε ήδη πελάτης ER; Θα θέλαμε να σας προσφέρουμε αυτόν τον ίδιο τύπο δημοσίων σχέσεων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με τους ψηφοφόρους σας. Στείλτε μας email στο [email protected] και πείτε μας τις σκέψεις σας και εάν θα σας ενδιέφερε να εμφανιστεί το τμήμα σας σε μια μελέτη περίπτωσης.