Ο λογαριασμός Google My Business έχει ανασταλεί;;;

Ο λογαριασμός Google My Business έχει ανασταλεί; Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε

Google My Business (τώρα ονομάζεται Google Business Profile [GBP]) είναι μια δωρεάν πλατφόρμα που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται την παρουσία τους στο διαδίκτυο στις υπηρεσίες Google, συμπεριλαμβανομένης της Αναζήτησης και των Χαρτών. Το GBP σας μπορεί να οδηγήσει σε πολλές πωλήσεις σε εσάς, εάν το προωθείτε προληπτικά, αλλά μπορεί επίσης να γίνει εφιάλτης εάν τεθείτε σε αναστολή.

Εάν η Google αναστείλει τον λογαριασμό σας, μην πηδάτε σαν αράχνη μαϊμού! Υπάρχει μια λίστα με βήματα για να το επαναφέρετε πριν οι λύκοι αρχίσουν να ουρλιάζουν στο φεγγάρι.

Ο λογαριασμός Google My Business τέθηκε σε αναστολή: Πώς συνέβη αυτό;

Η Google αναστέλλει τους λογαριασμούς Google My Business για διάφορους λόγους. Οι πιο συνηθισμένες είναι πρακτικές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας κατά των όρων παροχής υπηρεσιών ή εσφαλμένες πληροφορίες στο προφίλ σας. Μια άλλη κοινή αιτία είναι η εγγραφή ως επιχείρηση φυσικής διεύθυνσης όταν είστε επιχείρηση περιοχής εξυπηρέτησης.

Η επαναφορά του λογαριασμού σας στο Google My Business εξαρτάται από τον τύπο της αναστολής που λάβατε. Η ήπια αναστολή σημαίνει ότι το Εταιρικό προφίλ σας Google εξακολουθεί να εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης, αλλά δεν θα μπορείτε να τροποποιήσετε τίποτα έως ότου η Google καταργήσει την αναστολή σας. Μια σκληρή αναστολή είναι όταν η Google αφαίρεσε το προφίλ σας από τα αποτελέσματα αναζήτησης και τον χάρτη, σηματοδοτώντας μια πιο σοβαρή παραβίαση.

Η Google δεν χρεώνει για την αναστολή ή τη διαδικασία επαναφοράς. Η διαδικασία μπορεί να είναι απογοητευτική και χρονοβόρα, επομένως μπορεί να θέλετε να προσλάβετε μια υπηρεσία τρίτου μέρους για να αποφύγετε τους πονοκεφάλους. Τούτου λεχθέντος, μπορείτε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες για να το κάνετε μόνοι σας!

Ο λογαριασμός Google My Business τέθηκε σε αναστολή: Ποια βήματα πρέπει να κάνω;

Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να διορθώσετε μια αναστολή:

1. Ελέγξτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Εταιρικού Προφίλ Google

Διαβάστε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Google My Business πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές στον λογαριασμό σας. Οι όροι παροχής υπηρεσιών καθορίζουν για εσάς τι είναι αποδεκτό για τα διάφορα πεδία και τις λειτουργίες ενός Εταιρικού προφίλ Google. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τους όρους παροχής υπηρεσιών, θα μπορούσατε κάλλιστα να έχετε παραβιάσει έναν από τους κανόνες χωρίς να το γνωρίζετε το βράδυ.

2. Ελέγξτε το προφίλ που έχει ανασταλεί για προβλήματα

Η Google δεν θα σας ενημερώσει για τους λόγους για τους οποίους επισημάνθηκε ο λογαριασμός σας, αλλά πολλοί παράγοντες μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή, όπως:

• Λέξη-κλειδί που γεμίζει το πεδίο ονόματος επιχείρησης
• Χρήση ταχυδρομικής θυρίδας ή εικονικού γραφείου για τη διεύθυνση της εταιρείας
• Υπάρχουν πολλές καταχωρίσεις για την ίδια εταιρεία
• Η Google ή οι χρήστες εντοπίζουν ψεύτικες κριτικές στο προφίλ σας
• Οι χρήστες ανέφεραν το προφίλ σας ως ανεπιθύμητο μέσω των αποτελεσμάτων αναζήτησης ή των χαρτών
• Η ιδιοκτησία του προφίλ μεταβιβάστηκε πρόσφατα
• Ένας λογαριασμός διαχειριστή ή κατόχου τέθηκε σε αναστολή, οδηγώντας σε αναστολή προφίλ

Εξετάστε το προφίλ σας για οποιονδήποτε από αυτούς τους συνήθεις λόγους αναστολής παραπάνω. Λάβετε υπόψη ότι το „το κάνουν άλλοι“, δεν είναι λόγος που θα γίνει αποδεκτός από την Google. Είναι θέμα χρόνου να ανασταλεί και αυτές.

3. Διορθώστε τα προβλήματα με το προφίλ που έχει τεθεί σε αναστολή

Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το προφίλ σας συμμορφώνεται με τις πολιτικές GBP για να μπορέσετε να ζητήσετε επαναφορά. Εάν βλέπετε ένα (ή περισσότερα) από τα κοινά ζητήματα που αναφέρονται παραπάνω, πρέπει να προβείτε σε ενέργειες ενημερώνοντάς το. Θέλετε να βάλετε τα δυνατά σας μπροστά, αλλά και να αποφύγετε το τέλος με την υποστήριξη της Google, καθώς δεν θα σας πουν συγκεκριμένα τι φταίει.

Εάν βρίσκεστε σε κλάδο υψηλού κινδύνου όπως υπηρεσίες συνοδείας, μαριχουάνα, διαδικτυακά φαρμακευτικά προϊόντα, υπηρεσίες κλειδαρά, λαχεία και υπηρεσίες στο σπίτι, μπορεί να δυσκολευτείτε να αποκατασταθείτε. Έχουμε δει ξανά και ξανά ότι οι επιχειρήσεις σε αυτούς τους κλάδους θα πρέπει να παρέχουν άφθονη τεκμηρίωση προκειμένου να αποκατασταθούν μετά από αναστολή. Ευχαριστώ τους συμμαθητές σας 🙂

Εάν δεν είστε βέβαιοι τι συμβαίνει με τον λογαριασμό σας στο Google My Business, προσλάβετε έναν επαγγελματία για να σας βοηθήσει. Η Google δεν θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αποκατάστασης του λογαριασμού σας, αλλά το GMB Gorilla θα το κάνει!

4. Υποβάλετε τη Φόρμα Επαναφοράς GBP

Μόλις βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεστε με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα επαναφοράς. Εκτός από τις βασικές ερωτήσεις στη φόρμα, θα σας ζητηθεί να υποβάλετε απόδειξη ιδιοκτησίας και τοποθεσίας. Εάν ναι, συμπεριλάβετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα:

• Αντίγραφο της άδειας της επιχείρησής σας
• Λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τηλεφωνικός λογαριασμός με το όνομα και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας
• Καταστατικό
• Κρατική ταυτότητα με το όνομα και τη διεύθυνσή σας
• Φωτογραφίες της επιχείρησής σας και πινακίδες
• Απόδειξη ότι δεν μοιράζεστε μια τοποθεσία με άλλη επιχείρηση

Αυτά μπορούν εύκολα να επισυναφθούν στο αίτημά σας για κατάργηση της αναστολής του λογαριασμού σας. Θυμηθείτε, όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να παρέχετε για να αποδείξετε ότι είστε νόμιμη επιχείρηση που δραστηριοποιείται σε αυτήν την τοποθεσία στην πραγματική ζωή, τόσο πιο γρήγορα θα ανακτήσετε τον λογαριασμό σας που έχει ανασταλεί.

5. Περιμένετε απάντηση από την Google

Χρειάζονται δύο εβδομάδες, κατά μέσο όρο, για να ακούσετε από την Google. Ανταποκρίνεται νωρίτερα ή παίρνει περισσότερο χρόνο. Μπορεί επίσης να σας ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες.

Δυστυχώς, η Google μπορεί να δηλώσει ότι δεν μπορεί να επαναφέρει το προφίλ σας επειδή εξακολουθούν να υπάρχουν παραβάσεις πολιτικής. Εάν συμβεί αυτό, μπορείτε να κάνετε επανεξέταση της απόφασης αφού διορθώσετε τα υπόλοιπα ζητήματα με τον λογαριασμό.

Ο λογαριασμός Google My Business τέθηκε σε αναστολή: Υποβολή ένστασης για απόφαση της Google

Τι γίνεται αν η Google κάνει λάθος; Εάν πιστεύετε ότι έχετε διορθώσει όλα τα προβλήματα προφίλ στον λογαριασμό σας σε GBP, μπορείτε να υποβάλετε μια ηλεκτρονική ένσταση στην Google. Η ειδοποίηση για το αποτέλεσμα έρχεται μέσω email. Εάν η Google αρνηθεί την έφεσή σας, επιτρέπεται να υποβάλετε εκ νέου ένσταση.

Η έφεση μιας απόφασης μπορεί να είναι χρονοβόρα, επομένως είναι καλύτερο να αποφύγετε την αναστολή εξαρχής. Διατηρήστε το προφίλ σας ενημερωμένο και ακριβές και ακολουθήστε όλες τις πολιτικές της Google.

Η διαδικασία επανεξέτασης μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά μην προσπαθήσετε να αναγκάσετε την Google να επαναφέρει το προφίλ σας δημιουργώντας ένα νέο. Η Google θα αναστείλει επίσης αυτόν τον λογαριασμό και ενδέχεται να λάβετε μόνιμη απαγόρευση από την πλατφόρμα.

Επίσης, η υποστήριξη κυνηγιού για να δείτε τι διαρκεί τόσο πολύ δεν θα βοηθήσει. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε υπομονετικά για μια απάντηση από την Google.

Ο λογαριασμός Google My Business τέθηκε σε αναστολή: Πότε λαμβάνω νέα από την Google;

Οι περισσότερες επιχειρήσεις θα επικοινωνήσουν με την Google εντός δύο εβδομάδων. Εάν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία και έχετε υποβάλει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, θα πρέπει να λάβετε μια ειδοποίηση από την Google εντός αυτού του χρονικού πλαισίου.

Ωστόσο, ορισμένες επιχειρήσεις έχουν αναφέρει ότι μπορεί να χρειαστούν έως και τέσσερις εβδομάδες για να λάβουν απάντηση από την Google. Εάν δεν έχετε λάβει απάντηση μετά από τέσσερις εβδομάδες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.

Όταν η Google επαναφέρει τη δική σας επαγγελματικός λογαριασμός, θα λάβετε ένα email που θα σας ενημερώνει ότι ο λογαριασμός σας είναι ξανά ενεργός. Στη συνέχεια, μπορείτε να συνδεθείτε και να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές στο προφίλ και τις καταχωρίσεις σας.

Έχει τεθεί σε αναστολή ο λογαριασμός σας στο Google My Business; Αφήστε το GMB Gorilla να βοηθήσει

Εάν η Google αναστείλει τον λογαριασμό σας, μπορεί να μην είστε βέβαιοι τι συμβαίνει. Όταν χρειάζεστε έναν επαγγελματία για να σας βοηθήσει να επαναφέρετε το προφίλ σας, επικοινωνήστε με την GMB Gorilla.

Η ομάδα μας συνεργάζεται καθημερινά με την Google για την επίλυση προβλημάτων αναστολής του Εταιρικού Προφίλ Google, ώστε να γνωρίζουμε πώς να αναλαμβάνουμε δράση και να χειριζόμαστε αποτελεσματικά τα προβλήματα. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με τις αναστολές του Εταιρικού προφίλ Google ή εάν πρέπει να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην Υπηρεσία αναστολής του Google My Business.